FAQ
Questions fréquentes

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Questions générales

De quoi ai-je besoin pour utiliser Prizm ?

- Un système audio (une enceinte, une chaîne Hifi, un amplificateur…) disposant d’une entrée auxiliaire, optique ou Bluetooth.
- Un smartphone (iOS 8.0 ou Android 4.1, ou versions plus récentes)

Prizm est-il une enceinte ?

Non, Prizm est un lecteur audio qui se connecte à votre propre système audio : chaîne Hifi, enceinte, casque audio… Ainsi, vous profitez de l'intelligence de Prizm sur le système audio de votre choix !

Le son est-il de bonne qualité ?

Les fichiers musicaux joués par Prizm sont encodés en mp3 320kbps, l’un des meilleurs standards de compression pour les fichiers audio, largement utilisé sur le web et considéré comme le plus proche de la qualité CD.

Prizm peut-il jouer ma musique (mp3, playlists, etc.) ?

Prizm intègre un mode Récepteur bluetooth, qui vous permet de jouer le contenu de votre choix depuis votre téléphone, votre ordinateur ou votre tablette. Diffusez en bluetooth n’importe quel contenu audio : playlists de votre service de streaming, Youtube, vos fichiers MP3…

Prizm est-il disponible dans mon pays?

Prizm est disponible en France uniquement, et sera progressivement disponible dans d’autres pays.

Quelles mesures sont prises pour protéger ma vie privée ?

Nous garantissons la sécurité des données de nos utilisateurs, en accord avec les spécifications de la CNIL*. L’accès à la mémoire de Prizm (le lecteur) est protégé, et les communications entre l’appareil et nos serveurs sont chiffrées (SSL) et anonymisées.
Prizm ne récolte que les données nécessaires au fonctionnement de l’algorithme de recommandation musicale, et celles-ci ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.
*Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

Fonctionnement

Comment Prizm détecte-t-il les personnes présentes dans la pièce ?

Les personnes présentes sont détectées automatiquement grâce au signal wifi ou bluetooth de leur smartphone. La détection via bracelets connectés sera intégrée prochainement.

Que dois-je faire pour être détecté par Prizm ?

Pour que Prizm vous reconnaisse (et adapte la musique à vos goûts musicaux), il vous suffit de télécharger l’application Prizm (gratuite) et d’activer la connexion wifi ou bluetooth de votre smartphone, selon le modèle*. Après installation, vous n’avez même plus besoin de lancer l’application : Prizm vous reconnaît automatiquement et il joue la musique de lui-même.


* Sur iOS : activez le Bluetooth sur votre smartphone et laissez tourner l'application en tâche de fond. Sur Android 5 et plus récentes : activez le Bluetooth ou le wifi. Sur Android 4 et versions antérieures : activez le Wifi.

D’où vient la musique ?

Connecté en wifi, Prizm joue directement la musique depuis le cloud, en streaming. Ainsi il est autonome : vous n’avez plus besoin de votre ordinateur ni même de votre téléphone pour profiter de la musique que vous aimez. Vous interagissez directement avec Prizm. Prizm développe son propre catalogue musical, en partenariat avec les plus grands labels (majors et indépendants).

Puis-je choisir moi-même la musique ?

Prizm est pensé pour choisir automatiquement la musique, mais dans l’application, vous pouvez rechercher un titre ou un artiste pour ré-orienter la sélection. Si vous souhaitez écouter le morceau de votre choix, passez en mode Récepteur Bluetooth : vous pourrez jouer les playlists de votre compte de streaming, vos mp3, etc.

Prizm peut-il fonctionner sans téléphone ?

Une fois configuré, Prizm joue de manière autonome, en accédant directement à son catalogue musical en ligne. Il peut donc jouer même lorsque votre téléphone est éteint.

Comment Prizm connait-il mes goûts musicaux ?

Lorsque vous créez votre profil dans l’application mobile, vous indiquez vos préférences musicales à Prizm en quelques secondes. Mais il ne s’arrête pas là. Prizm continue d’apprendre de vos habitudes d'écoute à chaque fois que vous l’utilisez. Jour après jour, il prend note de vos interactions et ajuste sa sélection pour qu'elle corresponde toujours plus à vos envies.

À la fin de la 1e année offerte, suis-je obligé de payer pour continuer d’utiliser Prizm ?

Non. Si l’expérience avec le catalogue musical de Prizm vous a plu, vous pouvez renouveler l’accès pour 1 an à 39,90€. Mais ce renouvellement n’est pas obligatoire. Nous développons une solution gratuite où l’intelligence de Prizm s’appliquera à des milliers de webradios (un contenu aussi riche que peu exploité). Et cela, toujours dans le même objectif : dénicher pour vous les meilleures sélections musicales, en fonction de vos goûts et de l’ambiance du moment. Enfin, vous pourrez toujours jouer votre musique sur Prizm, grâce au mode Récepteur bluetooth.

Combien de personnes peuvent utiliser un Prizm ?

Prizm permet la création d’un nombre illimité de profils utilisateurs. Ainsi, toute votre famille, vos amis, peuvent utiliser Prizm gratuitement et profiter de la musique !

Compatibilité avec mon matériel

Mon smartphone est-il compatible ?

L’application Prizm fonctionne sur iOS 8.0 et Android 4.1 (ou version plus récente). Elle est disponible sur l’App Store et sur Google Play.

Ma chaîne Hifi / mon enceinte est-elle compatible ?

Prizm est compatible avec la plupart des systèmes audios : il dispose d’une connexion sans fil Bluetooth, d’une sortie auxiliaire (jack 3.5mm) et d’une sortie optique. Prizm est fourni avec un câble jack-jack et un câble Jack-RCA.

Prizm est-il compatible avec le système Sonos ?

À ce jour, Prizm n'est pas compatible avec le réseau sans fil SonosNet, qui est un système propriétaire et fermé. Vous pouvez cependant connecter Prizm à l’enceinte PLAY 5, au CONNECT ou au CONNECT:AMP grâce à leurs entrées analogiques.

Merci !
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